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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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NATURALEITALIANO beliefert ausschließlich professionelle Betreiber im Bereich der Gastronomie und des Catering. NATURALEITALIANO verkauft und versendet nur ins Ausland. Wir bedienen KEINE Privatkunden und versenden nicht nach Italien. Sie können sich über Ihr Facebook- oder Gmail-Konto auf der Website anmelden. Alle neuen Benutzer werden von unserer Kundendienst- und Back-Office-Abteilung überprüft.Neu registrierte Kunden haben automatisch Zugang zu kostenlosem Versand für 3 Monate mit einem Mindestbestellwert von 200 Euro. Bei Bestellungen von Privatpersonen oder Gewerbetreibenden, die in Italien tätig sind, wird die Bestellung storniert und das Konto deaktiviert.

 

Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

 

Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit NATURALEITALIANO S.r.l.. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

 

Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

 

Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Unsere Lieferungen in Europa erfolgen ausschließlich aus Italien über Nagel-Group, STEF oder DB Schenker mit Kühllastwagen. Pro Bestellung werden folgende Verpackungs- und Versandkosten berechnet:

  • Bei einem Bestellwert ab 200 € betragen die Versandkosten 45,00 € für Deutschalnd,Österreich und Frankreich.
  • Bei einem Bestellwert bis 200 € betragen die Versandkosten 78,00 € für Deutschalnd, Österreich und Frankreich.

Bitte beachten Sie: Zusätzliche Kosten können ausschließlich für Zustellungen per Bergbahnen oder auf Inseln entstehen.

Bezahlung

Für die ersten 3 Sendungen können Sie wahlweise Ihre Rechnungen per Visa oder MasterCard begleichen. Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen und eine Bestellbestätigung erhalten haben. Sie erhalten Ihre Rechnung kurz nach Versand der Spezialtäten per E-Mail.
Ab der 4. Sendung wird zum Inkasso der Rechnungsbeträge das SEPA-Firmenlastschriftverfahren eingesetzt. Die Belastung wird 14 Tage ab Rechnungsdatum erfolgen.

Wenn keine der oben genannten Zahlungsmethoden verfügbar ist, kann eine andere Zahlungsmethode vereinbart werden (Überweisung, Zahlung per Nachnahme).

 

Transportschäden

Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

Reklamationen

Wir bitten Sie, jede Anlieferung zu kontrollieren. Notieren Sie eventuelle Reklamationen auf dem entsprechenden Lieferschein, bevor Sie ihn dem Fahrer unterschrieben zurückgeben. Bitte informieren Sie NATURALE ITALIANO über Ihre Beschwerden. Wir werden Ihnen die beschädigten Produkte ersetzen oder gutschreiben.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 39 0331139313 sowie per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Unternehmerschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Schlussbestimmungen

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.

Lieferung zum Wunschtag

Sie können sich Ihren Einkauf an einem Tag Ihrer Wahl zustellen lassen. Ihren gewünschten Liefertag können Sie ganz einfach am Ende Ihrer Bestellung auswählen – natürlich ohne Aufpreis. Für die Wunschlieferung können Sie zwischen Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag frei wählen. Bestellungen vor 12 Uhr werden überwiegend noch am selben Tag aus Italien verschickt, Bestellungen nach 12 Uhr verschicken wir frühestens am nächsten Werktag. Sie können auf unserem Online-Shop, per e-mail oder WhatsApp bestellen. Ebenso können Sie mit einem kleinen Servicezuschalg von 10 € per Telefon bestellen.

Liefergebiet

Unser Liefergebiet umfasst alle Länder der Welt für die welchen Sie die Details zu Versand und Transportkosten gerne Anfragen können.

Lieferservice

Mit unserem Lieferservice erhalten Sie Ihre Lieferung grundsätzlich zwischen 8 – 17 Uhr.

Lieferabwicklung

Die Abwicklung Ihrer Bestellungen erfolgt in unserem Lager in Cadrezzate/Italien, nahe der CH-Grenze und des Flughafens MPX-Mailand. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Bei Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie bitte Tel. +393441441063– Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Vermissen Sie Ihre Lieferung?

Sollte Ihre Bestellung nach 48 Stunden bis 15 Uhr noch nicht bei Ihnen eingegangen sein, bitten wir Sie, sich mit Tel. +3903311393131 – Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! in Verbindung zu setzen. Wir werden unverzüglich prüfen, ob ein Fehler vorliegt und Ihnen Auskunft sowie weitere Unterstützung geben.

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